En tant que Directrice de l’agence Axialease à Lyon, Éva Goncalves nous éclaire sur le rôle des Chargés d’Affaires dans le domaine du leasing professionnel, et plus particulièrement chez Axialease.
« « Le rôle des Chargés d’Affaires chez Axialease aujourd’hui, c’est de collaborer à la fois avec des clients indirects (des partenaires) ainsi qu’avec des clients directs.
Avec nos partenaires, l’objectif est de les aider à apporter une solution matérielle à leurs clients professionnels (Bto2) afin de renforcer leur fidélité. »
Axialease joue un rôle d’accélérateur de business.
« Nous apportons une corde de plus à leur arc. Nous leur permettons de proposer un service supplémentaire. Le client final bénéficie d’une solution, hard ou soft, complétée avec un service de financement qui lui permet de s’équiper rapidement avec le modèle du leasing.
Ce partenariat c’est en premier lieu un rôle de conseil et d’accompagnement.
Afin de soutenir au mieux, les Chargés d’Affaires ont un triple rôle d’experts et de fournisseurs de solutions :
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- Prendre connaissance du secteur d’activité du partenaire
- Déterminer avec lui ses problématiques (délais de facturation, délais de livraison, volonté de proposer un service de maintenance, …)
- Apporter des solutions avec un contrat de location financière :
- Une aide commerciale : formation des commerciaux pour apprendre à présenter l’offre aux clients
- Des outils mis à disposition pour que le partenaire puisse proposer ses solutions correctement (Marylease, documents brochures, etc.)
Au sein de l’agence de Lyon nous accompagnons par exemple un torréfacteur de café. Avant notre collaboration, ce client vendait ses machines à café autour de 1700€ aux restaurateurs. Aujourd’hui, il est en capacité de leur proposer un loyer de 70 à 80€ par mois sur 36 mois grâce à Axialease. Pour le client, le bénéfice et la marge qu’il tire est très claire, quantifiable à la journée facilement.
Il bénéficie en plus d’un service de maintenance intégré, et d’une réactivité qu’il ne pouvait atteindre avant de fonctionner en leasing. »
Expertise financière et autonomie
« Toute notre équipe est formée en calcul financier. Nous pouvons ainsi apporter la meilleure solution à nos partenaires comme à nos clients directs.
En plus de cela, nous sommes en lien permanent avec le service des études d’Axialease. Le service des études, ce sont des analystes financiers internes à Axialease, qui épaulent les Chargés d’Affaires.
Au niveau du commerce, à mon niveau, j’ai toutes les clés en main et je peux rencontrer le client, faire une offre commerciale, pousser une demande de financement auprès de notre service d’études, et avoir une réactivité très importante pour répondre à mon partenaire.
Par rapport à d’autres secteurs ou d’autres acteurs de la location financière, un(e) Chargé(e) d’Affaires Axialease est sur le terrain, autonome, et a directement la main sur les études.
Notre métier c’est avant tout d’être chez le client et de faire de l’accompagnement, nous avons à la fois l’expertise commerciale et l’expertise financière ce qui permet d’être autonome et de gérer nos dossiers sur toute la durée de vie du contrat.
Nous ne vivons pas notre métier en tant qu’intermédiaires. Le/la Chargé(e) d’Affaires Axialease à la main sur l’intégralité de ses dossiers, de A à Z. «
